Versandinformationen
Bei Geschäft Für Haushaltsreinigungsprodukte legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort variieren können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine einfache und unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschpolitik an.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben wird und in seinem ursprünglichen Zustand ist. Die Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen ebenfalls zurückgegeben werden.
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Eine Beschreibung des Artikels
- Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen eine Rücksendeanweisung und die Adresse, an die Sie das Paket senden sollen.
- Senden Sie den Artikel zurück: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, um sicherzustellen, dass das Paket bei uns ankommt.
- Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtauschartikel versenden.
Erstattungszeitraum und -methode
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen einige Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Desinfektionsmittel
- Desinfektionstücher
- Geschirrspülmittel (flüssig)
- Geschirrspülmittel (liquid)